Sep

22

2017
Consumo: cuáles son los secretos para mejorar la atención al cliente

Consumo: cuáles son los secretos para mejorar la atención al cliente

La mirada de la atención al cliente: los retailers desarrollan estrategias para mejorar el servicio con capacitaciones y herramientas como chatbots. Ya sea en las vidrieras o plataformas online, la compra que entra por los ojos pierde terreno ante un consumidor que comienza a demandar mayor excelencia, esgrime información y sabe lo que quiere. Por eso, los servicios de atención al cliente se preparan para...

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Sep

13

2017
CUÁLES SON LOS ASPECTOS MÁS VALORADOS POR LOS CLIENTES AL MOMENTO DE COMPRAR

CUÁLES SON LOS ASPECTOS MÁS VALORADOS POR LOS CLIENTES AL MOMENTO DE COMPRAR

Be There Argentina S.A., la empresa líder de servicio de Mystery Shopping 100% filmado, con 15 años de trayectoria y presencia en 18 países de Latinoamérica y Estados Unidos, realizó un informe sobre cuáles son los aspectos que los consumidores más valoran a la hora de realizar su compra. Frente a una oferta tan vasta, pero a la vez similar, existen aspectos determinantes que tienen...

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Jun

23

2017

Encuentro de Franquiciados Grido 2017

Como todo los años estuvimos presentes con nuestro stand en el Encuentro Anual de Franquiciados de Grido Helados. Participamos de las charlas junto a Pau Martos, Coordinadora del Área de Capacitación y quién está al frente de Academia Virtual, una webinar de capacitaciones online donde cada franquiciado y colaborador se capacitan diariamente en diversos puntos del proceso de trabajo para lograr una calidad de atención...

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Abr

20

2017
Mystery Shopper: el ojo del amo…

Mystery Shopper: el ojo del amo…

Agradecemos a InfoNegocios por invitarnos a participar de este espacio #UnCaféCon… y a Iñigo Biain y su equipo por su amabilidad. Aquí la nota: https://goo.gl/o4LW2c


Abr

15

2017
Programa Economix XL: Be There, referente internacional en mystery shopping

Programa Economix XL: Be There, referente internacional en mystery shopping

Compartimos la nota que nos realizó la gente de Economix, donde el director de la empresa, Mariano Aguirre Littvik, nos comenta los logros y sus experiencias en los tiempos más difíciles del país y el aprendizaje de esos momento, el crecimiento de la compañía y las ventajas de nuestros servicio de mystery shopping.   Les compartimos el video de la nota:


Mar

22

2017
¡Córdoba, tenemos un problema!

¡Córdoba, tenemos un problema!

Córdoba, tenemos un problema: el 65% de los vendedores falla en la definición de las operaciones comerciales Según un informe de BE THERE, consultora local líder en mystery shopping filmado, los colaboradores locales son serviciales y empáticos en la introducción de una venta, pero no realizan preguntas de cierre fundamentales en la instancia decisiva. Concretar una compra, especialmente si la suma es considerable, es toda...

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Oct

27

2016
Córdoba, entre las cinco provincias con peor atención al cliente

Córdoba, entre las cinco provincias con peor atención al cliente

Según una consultora privada, el mejor trato se detectó en comercios de Río Negro y Neuquén. Según un informe de la consultora Be There Argentina S.A., especializada en mystery shopping, la atención al cliente ha mejorado en la Argentina, pero hay marcadas diferencias en el trato entre las provincias. El relevamiento, que se nutre de la experiencia y el grado de satisfacción de clientes “contratados”...

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