Investigación de mercado


Ene

26

2018
Los vendedores porteños, flojos en cordialidad: 4 de cada 10 son poco amables y apenas saludan.

Los vendedores porteños, flojos en cordialidad: 4 de cada 10 son poco amables y apenas saludan.

Surge de exámenes con cámara oculta a más de 7.000 comercios. Farmacias, cadenas de comida, súper y estaciones de servicio, con las peores tasas de simpatía. Cómo está Argentina en la región.   Ni un “hola” ni un “buenos días”. Tampoco un “¿cómo le va?”. Mucho menos un “¿en qué podemos ayudarlo?”. El vendedor, entretenido con su smartphone detrás del mostrador, sólo reacciona cuando el cliente reclama...

Leer más


Sep

22

2017
Consumo: cuáles son los secretos para mejorar la atención al cliente

Consumo: cuáles son los secretos para mejorar la atención al cliente

La mirada de la atención al cliente: los retailers desarrollan estrategias para mejorar el servicio con capacitaciones y herramientas como chatbots. Ya sea en las vidrieras o plataformas online, la compra que entra por los ojos pierde terreno ante un consumidor que comienza a demandar mayor excelencia, esgrime información y sabe lo que quiere. Por eso, los servicios de atención al cliente se preparan para...

Leer más


Sep

13

2017
CUÁLES SON LOS ASPECTOS MÁS VALORADOS POR LOS CLIENTES AL MOMENTO DE COMPRAR

CUÁLES SON LOS ASPECTOS MÁS VALORADOS POR LOS CLIENTES AL MOMENTO DE COMPRAR

Be There Argentina S.A., la empresa líder de servicio de Mystery Shopping 100% filmado, con 15 años de trayectoria y presencia en 18 países de Latinoamérica y Estados Unidos, realizó un informe sobre cuáles son los aspectos que los consumidores más valoran a la hora de realizar su compra. Frente a una oferta tan vasta, pero a la vez similar, existen aspectos determinantes que tienen...

Leer más


Abr

20

2017
Mystery Shopper: el ojo del amo…

Mystery Shopper: el ojo del amo…

Agradecemos a InfoNegocios por invitarnos a participar de este espacio #UnCaféCon… y a Iñigo Biain y su equipo por su amabilidad. Aquí la nota: https://goo.gl/o4LW2c


Abr

15

2017
Programa Economix XL: Be There, referente internacional en mystery shopping

Programa Economix XL: Be There, referente internacional en mystery shopping

Compartimos la nota que nos realizó la gente de Economix, donde el director de la empresa, Mariano Aguirre Littvik, nos comenta los logros y sus experiencias en los tiempos más difíciles del país y el aprendizaje de esos momento, el crecimiento de la compañía y las ventajas de nuestros servicio de mystery shopping.   Les compartimos el video de la nota:


Mar

22

2017
¡Córdoba, tenemos un problema!

¡Córdoba, tenemos un problema!

Córdoba, tenemos un problema: el 65% de los vendedores falla en la definición de las operaciones comerciales Según un informe de BE THERE, consultora local líder en mystery shopping filmado, los colaboradores locales son serviciales y empáticos en la introducción de una venta, pero no realizan preguntas de cierre fundamentales en la instancia decisiva. Concretar una compra, especialmente si la suma es considerable, es toda...

Leer más